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Para garantir agilidade e a sua segurança, as entregas dos pedidos são realizadas através dos Correios em todos os estados do Brasil.

ATENÇÃO: o prazo de entrega é contado no próximo dia útil após a validação dos pagamentos realizados até as 13h. Como medida de segurança, todos os dados cadastrais registrados serão avaliados e, caso haja alguma divergência, entraremos em contato.

Para que seu pedido seja entregue com segurança tenha sempre um responsável que possa receber a encomenda no endereço de entrega. Caso os Correios não encontrem alguém para receber seu pedido e assinar o protocolo no local, 2 novas tentativas serão realizadas em dias e horários diferentes. Após a terceira tentativa o pedido retornará para a VIA ÁPIA e entraremos em contato com você para conseguirmos entregar o pedido.

PRAZO DE ENTREGA

Sabemos que você quer receber os seus produtos logo, então seguem aqui as informações detalhadas de quando eles vão chegar.

O prazo para a entrega começará a contar a partir da confirmação do pagamento e se somará ao prazo de confecção da peça (máximo 10 dias uteis, já inclusos no calculo do frete), caso não esteja disponível em estoque. A forma de entrega escolhida (Sedex ou PAC) também influenciará o prazo de entrega.

Mais detalhes:

– O seu pedido será entregue onde você escolher.

– As entregas da nossa loja virtual são feitas pelos Correios. Então se você mora em alguma área rural ou que os Correios consideram de risco, a entrega vai ser feita na agência dos Correios mais próxima do endereço indicado.

– Importante saber: não é possível agendar o horário da entrega da sua encomenda. Por isso, é bom sempre ter alguém à disposição no endereço, para receber a encomenda. Você pode avisar um vizinho, porteiro ou quem você quiser pra receber por você.

– Os Correios vão tentar entregar a sua encomenda 3 vezes. A primeira tentativa é no dia que a sua encomenda chega no centro de distribuição deles, a segunda e a terceira são nos dias úteis seguintes.

– Se os Correios não conseguirem realizar a entrega após 3 tentativas, sua encomenda vai ficar disponível na agência mais próxima do endereço de entrega, por 7 dias corridos. Se ninguém for buscar a sua encomenda após este período, eles farão a devolução para o remetente.

– Todas nossas encomendas são fechadas/lacradas então, quando receber a sua encomenda verifique a integridade do pacote. Se notar alguma avaria, recuse-a e entre em contato com a loja, para que seja despachado um novo produto.

– Sobre o frete: antes de finalizar seu pedido, aparecerá a opção CALCULAR FRETE, informe seu CEP e a forma de entrega de sua preferência e o valor calculado irá aparecer. Este valor variará segundo a sua localidade e o volume do produto.

– Você pode optar por 3 modalidades de envio: SEDEX (entrega mais rápida), e-SEDEX (mais rápido que  SEDEX, porém só disponível em algumas capitais) e PAC (de 3 a 15 dias úteis, segundo a sua localidade).

Apesar de todos os pedidos serem tratados com toda atenção e cuidado necessários, não estamos isentos de imprevistos. Se algo acontecer, entre em contato conosco pelo telefone (43) 3426-3311 ou pelo email:  contato@viapiaparamentos.com e nos esforçaremos para resolver seu problema.